Derechos de los usuarios:

● Ser identificado correctamente y llamado por su nombre.● Recibir atención idónea, oportuna, personalizada, social y culturalmente aceptable y sin discriminación de ninguna clase.

● Recibir un trato digno y considerado, respetando sus creencias y costumbres, así como a expresar su opinión acerca de su enfermedad.

● Conocer los nombres del personal de salud que le asiste y sus funciones.

● Privacidad y confidencialidad durante su atención, protegiendo su integridad social y psicológica.

● La información sobre su estado de salud o factores de riesgo será hecha en forma profesional y reservadamente, y evitando que su historia clínica sea manejada o conocida por personas ajenas a la atención del paciente.

● A que el médico asignado a su atención le informe a él y si es su deseo, a sus familiares sobre el curso de su atención y problema de salud.

● A consentir o no en la realización de los procedimientos y tratamientos.

● Cuando sea factible y pertinente, participar en las decisiones y acciones de su tratamiento.

● Solicitar ser acompañado por una persona de su mismo sexo o un familiar, en donde esto sea posible o pertinente, durante un examen médico o tratamiento, cuando este sea realizado por un profesional del sexo opuesto o cuando el paciente así lo desee.

● Consultar con otros especialistas, a petición y por su cuenta, cuando desee opiniones alternativas, sin que esto sobrevenga en acciones discriminatorias contra el paciente.

● Que le respeten la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado. Así mismo a ser informado previamente acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgo previsible e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.

● Todo ciudadano (a) tiene el derecho de solicitar su salida voluntaria.

● Elevar al departamento correspondiente cualquier queja o sugerencia que tenga sobre la atención recibida que pueda contribuir a mejorar la calidad del servicio que se presta.

● Tener acceso al soporte espiritual.